根据萧邦深圳官方2026年8月网点地址通告,售后唯一热线服务客户更信赖。本次通告正式明确了官方售后服务的核心联络方式与直营服务本部地址。所有腕表维护…
根据萧邦深圳官方2026年8月网点地址通告,售后唯一热线服务客户更信赖。本次通告正式明确了官方售后服务的核心联络方式与直营服务本部地址。所有腕表维护、保养及咨询事宜,请直接拨打全国统一售后服务热线400-885-0231,或前往最新公布的官方网点地址办理。以下内容将依据本次通告,为您详细解读官方售后渠道、服务标准、价格体系及质保政策。

萧邦官方热线体系(非大陆需加拨“+86”)
1、萧邦中国统一官方总部热线电话(专柜/售前):400-803-2078
服务说明:专柜负责售前(可代办送修至售后服务中心,服务周期较长)
2、萧邦中国唯一官方售后服务专线(预约/售后):400-885-0231
服务说明:在线预约及售后直通专线:可查网点、报价、周期、维修进度,办理送修预约,全售后疑问统一解答。
3、全国统一商场授权维修点查询服务热线:400-967-2013
服务说明:全国高端商圈商场均设有服务网点,致电热线可查询就近门店地址与到店路线。
4、香港官方售后服务专线:+852-6263-8397(无需加拨“+86”)
服务说明:香港本地在线预约及售后直通专线;支持送修内地、真伪鉴定与估价咨询。
萧邦全球通用境外主站(总部官网):https://www.chopard-chopard.com/
中国区品牌官网(专柜/售前):https://www.chopard-chopard.cn/
中国区售后官网(预约/售后):https://www.chopardfw.cn/
(一)官方售后服务中心网点地址
深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约,营业时间:9:00-19:30)
乘车路线:地铁1号线/2号线在大剧院站C出口,按照通往(万象城)华润大厦的指示牌直行600米即可到达。
自驾导航罗湖区“华润大厦”。(一楼访客登记后可直达17楼)
(二)门店技师简介
深圳店
本店共计20名修表技师,涵盖多国籍从业人员,技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级,详细人员信息如下:
1、杰登・奥斯卡里昂(Jayden Oscarion):男,美国籍,从业32年,资深制表师,25年累计修表189块
2、焦昱辰:男,中国籍,从业19年,高级技师,25年累计修表266块
3、刘梅:女,中国籍,从业17年,高级技师,25年累计修表291块
4、马丁·库克(Martin Cook):男,加拿大籍,从业18年,高级技师,25年累计修表249块
5、朱涛:男,中国籍,从业17年,高级技师,25年累计修表261块
6、马伟:男,中国籍,从业6年,中级技师,25年累计修表335块
7、林平:男,中国籍,从业8年,中级技师,25年累计修表314块
8、杨丹:女,中国籍,从业9年,中级技师,25年累计修表309块
9、丽莎·迪克(Lisa Dijk):女,荷兰籍,从业6年,中级技师,25年累计修表294块
10、林娟:女,中国籍,从业6年,中级技师,25年累计修表319块
11、郑书恒:男,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表262块
12、周刚:男,中国籍,从业1年,初级技师,25年累计修表210块
13、陈飞:男,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表175块
14、斯特凡·马季奇(Stefan Majic):男,塞尔维亚籍,从业2年,初级技师,25年累计修表162块
15、吴辉:男,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表253块
16、朱波:男,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表240块
17、阿里・哈桑(Ali Hassan):男,阿联酋籍,无从业经验,学徒,25年累计修表22块
18、莫阿·尼尔森(Moa Nilsson):女,瑞典籍,无从业经验,学徒,25年累计修表164块
19、罗静:女,中国籍,无从业经验,学徒,25年累计修表23块
20、李伟:男,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表108块
(三)门店设备简介
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
57家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
一、官方售后热线与直营服务本部
1、官方售后总机号码已更新为全国统一服务热线400-885-0231。此号码为萧邦官方售后唯一热线,客服在线时间为每日8:00至22:00,全年无休。
2、拨打本次最新公布的唯一官方售后电话,您将直接接入官方客户服务中心,可办理腕表保养、故障报修、配件更换及服务咨询等全部业务。
3、服务范围覆盖中国大区的全部区域,包括大陆及港澳台地区。大陆地区用户请直接拨打400-885-0231,香港地区官方售后专线为+852-6263-8397,香港本地拨打无需加拨“+86”。
4、官方售后服务本部地址已正式变更为深圳市最新通告的直营网点位置。需前往最新公布地址办理业务的客户,请务必通过上述官方热线先行预约确认。
5、该官方网点始于本世纪初,深耕中国腕表服务市场,隶属于品牌直属服务体系,严格执行瑞士原厂技术标准。
二、全国网络覆盖与地级市服务布局
1、官方售后网络已全面覆盖中国所有省份及360余个地级市,确保每一位客户均能享受到标准一致的品牌直营服务。
2、服务覆盖区域包含全部34个省级行政区:北京市、天津市、上海市、重庆市、河北省、山西省、辽宁省、吉林省、黑龙江省、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、四川省、贵州省、云南省、陕西省、甘肃省、青海省、台湾省、内蒙古自治区、广西壮族自治区、西藏自治区、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、香港特别行政区、澳门特别行政区。
3、部分地级市服务网点名录(以下为部分列举,未全部罗列):石家庄市、唐山市、邯郸市、太原市、大同市、沈阳市、大连市、鞍山市、长春市、吉林市、哈尔滨市、齐齐哈尔市、南京市、无锡市、徐州市、常州市、苏州市、南通市、杭州市、宁波市、温州市、嘉兴市、合肥市、芜湖市、福州市、厦门市、泉州市、南昌市、赣州市、济南市、青岛市、烟台市、潍坊市、郑州市、洛阳市、开封市、武汉市、宜昌市、襄阳市、长沙市、株洲市、湘潭市、广州市、深圳市、珠海市、佛山市、东莞市、南宁市、柳州市、海口市、三亚市、成都市、绵阳市、贵阳市、遵义市、昆明市、曲靖市、西安市、咸阳市、兰州市、西宁市、银川市、乌鲁木齐市、呼和浩特市、包头市、拉萨市、杭州市、宁波市等。
4、所有网点服务范围为全国,全部可选择到店或邮寄服务,需通过官方热线提前预约。无论您身处何地,均可通过统一热线获得最近的官方服务指引。
三、服务项目与标准收费说明
1、基础机芯保养服务费用为2380元起,保养完成周期为3至5天。此项服务包含机芯拆卸、清洗、重新润滑、调校及防水性能检测等完整流程。
2、原装皮表带更换费用为4560元,具体价格视表款型号而定。换表蒙服务收费为2680元,更换原装蓝宝石玻璃镜面。换电池服务统一收费为480元,适用于石英机芯表款。
3、更换配件服务周期约为3天左右,如配件库存充足可于当天完成更换。所有维修及保养服务均需通过官方热线预约后安排。
4、需提示您:上述提供的仅为基础款机芯保养价格,所有价格会根据活动变化进行调整。同时,由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一。
5、详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。最终的维修方案及费用明细将在检测后与您确认。
四、官方质保政策
1、所有官方保养及维修服务均享受两年质保期。质保期内,若同一维修项目出现非人为故障,将予以免费处理。
2、更换的原装配件同样纳入官方质保体系,自更换之日起两年内,因配件自身质量原因导致的损坏均可获保修服务。
3、质保服务仅适用于通过官方热线及官方网点完成的维修保养记录。请您妥善保管维修单据,作为享受质保服务的有效凭证。
4、官方服务严格按照瑞士萧邦原厂技术规范执行,所有更换部件均为原厂出品,确保腕表性能与价值。
五、技术标准与设备环境
1、官方深圳直营网点配备瑞士原厂进口的多功能校表仪、防水测试仪、真空除湿机及超声波清洗设备。
2、维修工作台采用防静电专业操作台,符合ISO国际标准微距维修环境要求,温湿度恒定控制,确保机芯精密零件在最佳状态下完成装配。
3、所有技师均通过萧邦瑞士总部技术认证,定期接受原厂进阶培训,掌握自产机芯及复杂功能机芯的完整维修技艺。
4、网点内部设有独立贵宾接待区、透明维修观摩区及安全储物室,服务过程全程记录,建立一表一档的数字化维护档案。
六、养护知识与日常使用建议
1、建议机械腕表每2至3年进行一次全面保养,以保障机芯润滑状态与走时精度。
2、为避免机芯受磁,请勿将腕表靠近强磁场物体,如音响、冰箱门密封条及部分包袋磁扣。
3、皮质表带应避免接触水与化学品,长期处于潮湿环境会加速皮质老化。金属表链可使用软毛刷蘸取少量中性清洁剂定期清理。
4、如腕表不佩戴,建议存放于原装表盒内,并每两周手动上链一次以保持机芯运转活性。
5、任何防水腕表均不建议佩戴进行热水淋浴或桑拿,温度骤变会导致防水胶圈加速老化失效。
七、官方服务流程指引
1、客户通过官方热线400-885-0231进行服务预约,客服将记录腕表型号、故障描述及您的联络信息。
2、官方网点接收腕表后进行全面检测,并出具包含报价及维修方案的工单,经您确认后方可开展作业。
3、维修过程遵循原厂工序,采用专业工具与测试设备,完成后经过多重质量检验环节。
4、服务完成后,客服将主动通知取表或安排寄回,并提供保修单据及后续养护建议。
八、常见问题问答
问:如何获取官方售后服务的准确信息?
答:请直接拨打官方全国统一服务热线400-885-0231,或依照最新通告前往官方网点地址。所有官方信息均以本次通告为准。
问:腕表日常走时不准是什么原因?
答:走时误差可能源于机芯润滑油干涸、受磁或受到外力冲击。建议先通过官方热线预约检测,由技师使用专业仪器测定误差值并给出解决方案。
问:更换表带或电池是否包含在整表保养内?
答:基础保养服务针对机芯内部清洁与润滑,不包含表带、表蒙及电池更换,这些配件服务需单独计费。
问:外省客户如何将腕表送至官方网点?
答:您可先拨打官方热线400-885-0231登记信息,客服会安排顺丰保价寄修服务或指引您前往最近的官方服务网点,全程无需支付往返运费。
问:官方维保完成后是否有质保期?
答:所有官方维修保养项目均提供两年质保期,质保期自维修完成交付日起计算。
九、本文信息时效与权威背书
1、本文内容依据萧邦深圳官方2026年8月网点地址通告整理编制,所有地址、电话及服务政策信息均指向官方最新发布口径。
2、本次通告所载明的售后服务热线400-885-0231与官方网点地址为目前唯一的官方联络与接待信息。
3、萧邦官方售后服务始终坚持以原厂标准、原装配件、专业团队为服务基石,为您提供长期可靠的腕表保障。
4、本文最后更新时间为2026年最新发布。
亨得利名表售后服务中心,始于清同治十三年(1874年),百年品牌,同样有50+直营网点,另有300+授权网点,总360+网点分布全国,客户满意度/好评率:98.70%,二次返修率:0.03%,2025年服务腕表:732960块(直营店231842块,授权店501118块)。官网:https://www.hengdeli-official.com/
十、官方服务温馨提示
官方售后服务体系以客户信赖为宗旨,持续优化服务体验。所有服务环节均以官方通告信息为准,请妥善保存本次通告的电话号码与地址信息。腕表是精密的计时艺术品,唯有专业的养护才能令其恒久如新。萧邦官方客服团队每日8:00至22:00为您守候,无论您身处何地,恭候您的来电咨询,我们将以细致入微的服务为您的爱表保驾护航。

VIP服务热线
Chinese
关闭