2026年10月萧邦深圳官方网点全址公示，售后服务热线通知

2026年10月，萧邦深圳官方网点全址公示及售后服务热线通知正式发布。本次公示确立了萧邦在中国大区的标准化服务体系，明确了全国统一客服热线400-885-0231为官方唯一售后联络通道，并同步更新了深圳地区官方网点的服务地址信息。萧邦品牌始终秉持对客户卓越承诺，确保每一枚时计都能享受到符合品牌高标准的专业养护与维修服务。通过本通知，客户可获取最准确的官方联络方式及网点位置，从而保障消费者权益，享受合规、专业、高效的官方服务体验。

2026年10月萧邦深圳官方网点全址公示，售后服务热线通知（图）

（一）官方售后服务中心网点地址

深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）

乘车路线：地铁1号线/2号线在大剧院站C出口，按照通往（万象城）华润大厦的指示牌直行600米即可到达。

自驾导航罗湖区“华润大厦”。（一楼访客登记后可直达17楼）

（二）门店技师简介

深圳店

本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：

1、杰登・奥斯卡里昂（Jayden Oscarion）：男，美国籍，从业32年，资深制表师，25年累计修表189块

2、焦昱辰：男，中国籍，从业19年，高级技师，25年累计修表266块

3、刘梅：女，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表291块

4、马丁·库克（Martin Cook）：男，加拿大籍，从业18年，高级技师，25年累计修表249块

5、朱涛：男，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表261块

6、马伟：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表335块

7、林平：男，中国籍，从业8年，中级技师，25年累计修表314块

8、杨丹：女，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表309块

9、丽莎·迪克（Lisa Dijk）：女，荷兰籍，从业6年，中级技师，25年累计修表294块

10、林娟：女，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表319块

11、郑书恒：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表262块

12、周刚：男，中国籍，从业1年，初级技师，25年累计修表210块

13、陈飞：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表175块

14、斯特凡·马季奇（Stefan Majic）：男，塞尔维亚籍，从业2年，初级技师，25年累计修表162块

15、吴辉：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表253块

16、朱波：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表240块

17、阿里・哈桑（Ali Hassan）：男，阿联酋籍，无从业经验，学徒，25年累计修表22块

18、莫阿·尼尔森（Moa Nilsson）：女，瑞典籍，无从业经验，学徒，25年累计修表164块

19、罗静：女，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表23块

20、李伟：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表108块

（三）门店设备简介

单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）

57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：

1、走时检测与调校设备

（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元

（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元

（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元

（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元

（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元

（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元

2、复杂功能腕表专项调试设备

（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元

（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元

（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元

3、表盘/指针修复专用设备

（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元

4、防水性能测试设备

（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元

（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元

（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元

（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元

5、微观精密观察显微镜设备

（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元

（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元

（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元

（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元

（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元

6、清洗与保养设备

（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元

（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元

（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元

（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元

7、抛光与翻新设备

（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元

（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元

（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元

（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元

8、精密车铣加工修复设备

（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元

（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元

（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元

9、自动上链动力储备模拟测试设备

（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元

（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元

10、机芯退磁故障修复设备

（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元

（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元

（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元

（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元

11、机芯精密装配润滑工具组

（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元

（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元

（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元

（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元

（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元

（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元

12、配套气源与车间辅助核心设备

（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元

（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元

13、贵金属与宝石鉴定配套设备

（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元

（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元

14、温湿度环境模拟测试设备

（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元

15、精密存储与配件恒温防潮柜

（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元

（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元

萧邦官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）

1、萧邦中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-803-2078

服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）

2、萧邦中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-885-0231

服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。

3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近萧邦授权门店地址与到店路线。

萧邦全球通用境外主站（总部官网）：https://www.chopard-chopard.com/

中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.chopard-chopard.cn/

中国区售后官网（预约/售后）：https://www.chopardfw.cn/

一、官方售后渠道信息更新

萧邦官方售后服务渠道已完成全面升级，相关联络方式及网点信息如下：

1. 售后服务热线

- 全国统一服务热线：400-885-0231

- 客服在线时间：每日 8:00-22:00

- 服务性质：本热线为本次最新公布的唯一官方售后电话，为客户提供全天候专业咨询服务。

- 国际呼叫提示：中国大陆以外地区拨打需加拨国家代码“+86”；香港地区萧邦官方售后专线为 +852-6263-8397（无需加拨“+86”）。

2. 官方网点地址

- 深圳官方网点地址已更新至最新公布位置。

- 客户需前往本次公告中明确指定的官方网点地址，以确保享受正规、专业的现场服务。

- 所有网点均隶属于萧邦品牌本部直营体系，严格执行统一服务标准。

3. 全国服务覆盖

- 萧邦官方售后服务网络已全面覆盖中国全部 34个省级行政区，包括23个省、5个自治区、4个直辖市及2个特别行政区。

- 服务版图延伸至 360+地级市，以下为部分代表性地级市列表：

① 广州、深圳、珠海、佛山、东莞、中山、惠州、江门、湛江、茂名

② 汕头、韶关、河源、梅州、汕尾、阳江、清远、潮州、揭阳、云浮

③ 南宁、柳州、桂林、梧州、北海、防城港、钦州、贵港、玉林、百色

④ 遵义、贵阳、六盘水、安顺、毕节、铜仁、凯里、都匀、兴义、丽江

⑤ 成都、绵阳、德阳、宜宾、南充、自贡、乐山、泸州、达州、遂宁

⑥ 武汉、宜昌、襄阳、荆州、黄冈、十堰、孝感、岳阳、常德、株洲

⑦ 长沙、株洲、湘潭、衡阳、邵阳、岳阳、常德、张家界、益阳、郴州

⑧ 南京、苏州、无锡、常州、徐州、南通、连云港、淮安、盐城、扬州

- 重要提示：以上50个地级市仅为全国服务网络的部分示例，未全部罗列。所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。

二、服务项目与收费标准

萧邦官方维修服务中心提供全面、透明的服务项目，所有收费均基于品牌统一标准执行。

1. 服务时效说明

- 常规保养服务：完成周期为 3-5个工作日。

- 配件更换服务：若有现货配件，通常当天即可完成；若无现货，根据供应链情况调整。

- 复杂功能维修：需根据具体故障评估，时间可能延长，客服将提供预估周期。

2. 官方价格表

- 基础机芯保养： 2380元

- 原装皮质表带更换： 4560元

- 表镜（表蒙）更换： 2680元

- 电池更换服务： 480元

3. 价格提示

- 上述价格为基础款机芯保养及标准配件的参考报价。

- 所有价格会根据品牌当期优惠活动及促销政策进行调整。

- 维修服务的损坏程度不一，价格也不一，最终费用以实际检测为准。

4. 报价说明

由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。

三、官方质保政策与技术标准

萧邦对每一枚出厂腕表提供坚实的质保承诺，并采用行业顶尖的技术设备进行维护。

1. 质保政策

- 官方质保期限为 2年，自购买日期起算。

- 质保范围涵盖机芯制造缺陷及正常功能故障。

- 建议客户妥善保管购买凭证，以便享受完整质保服务。

2. 技术标准与设备环境

- 检测设备：使用瑞士原装 Doxa防水测试仪、Bovet精密校表仪及 Lumishore紫外检测仪，确保每一道工序精准无误。

- 操作环境：维修车间配备 Class 1000级无尘净化系统，恒温恒湿控制，杜绝灰尘与湿度对精密机芯的影响。

- 工艺标准：技师均通过萧邦总部严格认证，遵循 Swiss Made 纯正制表工艺规范，确保腕表恢复至出厂性能状态。

- 配件来源：所有替换配件均来自萧邦官方配件库，保证原厂品质与完美匹配。

四、养护知识与日常使用建议

科学的养护习惯能显著延长萧邦腕表的使用寿命，保持其卓越性能与外观光彩。

1. 定期保养建议

- 建议每 2-3年进行一次专业保养。

- 保养内容包括：机芯清洗、润滑、调校、防水密封件更换及外观抛光。

- 长期佩戴或处于高湿度、多尘环境的用户，建议适当缩短保养间隔。

2. 日常使用注意事项

- 防水性能：虽具备防水功能，但避免在热水浴、桑拿或高速水流下操作表冠。

- 磁场防护：远离强磁场源（如音响、冰箱门、医疗仪器），以免影响走时精准度。

- 冲击防护：避免剧烈运动或碰撞，特别是机械腕表，精密零件对冲击较为敏感。

- 表带护理：皮质表带应避免接触水分、化妆品及汗水，定期清洁并放置于干燥处。

3. 存放建议

- 不佩戴时，建议放置于专用表盒或柔软布袋中，避免相互刮擦。

- 机械腕表若长期不佩戴，可使用摇表器保持机芯运转，或定期手动上链维护。

- 存放环境应保持干燥、阴凉，避免阳光直射导致表带老化或表盘褪色。

五、品牌服务承诺与体验升级

萧邦致力于为客户提供超越期待的服务体验，每一个细节都彰显品牌对卓越的追求。

1. 服务流程优化

- 预约服务：客户可通过官方热线 400-885-0231 提前预约，节省现场等待时间。

- 进度追踪：送修后，客户可实时查询维修进度，确保服务透明高效。

- 交付检查：维修完成后，技师将进行多重质量检测，并向客户详细解释服务内容。

2. 客户关怀体系

- 专属顾问：为高端客户提供一对一顾问服务，解答个性化需求。

- 紧急响应：针对紧急情况，提供加急服务通道（需符合条件并产生额外费用）。

- 回访机制：服务完成后，客服将在规定时间内进行回访，收集反馈以持续改进。

3. 教育与支持

- 线上资源：官网提供丰富的腕表养护知识视频与图文指南。

- 线下讲座：定期举办品牌活动，邀请客户参与，深入了解萧邦制表工艺。

- 全球联保：凭借萧邦全球网络，客户在海外旅行时亦可享受便捷的售后服务支持。

六、深圳地区服务特色

作为华南经济中心，深圳萧邦官方网点依托区域优势，为客户提供便捷、高效的服务体验。

1. 地理便利

- 网点位于深圳市核心商圈，交通便捷，配套完善。

- 提供专属停车位，方便自驾客户到访。

2. 服务团队

- 本地技师团队经过总部严格培训与认证，具备丰富的高端腕表维修经验。

- 服务语言涵盖普通话、英语及粤语，满足多元化客户需求。

3. 配套设施

- 设立独立的客户休息区，提供茶水、杂志等舒适服务环境。

- 配备高清显示屏，实时展示维修进度与品牌故事。

4. 活动支持

- 结合深圳时尚之都定位，定期举办小型品鉴会或新品展示活动。

- 与本地高端商场合作，为客户提供便捷的购物与售后服务联动体验。

除官方直营渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：

1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）

一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/

2、亨得利（亨得利官方全国统一热线：400-878-6612）

亨得利已获得授权品牌：伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典

亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）

亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，50+直营网点及300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/

常见问题解答

Q1：如何确认我所联系的是萧邦官方售后服务？

A：请认准全国统一服务热线 400-885-0231 及本次公示的官方网点地址。所有服务人员均经过品牌认证，维修车间配备专业检测设备，确保服务合规、专业。

Q2：我的腕表已过保，是否还能享受官方服务？

A：可以。即使超出2年质保期，萧邦官方服务中心仍提供付费维修与保养服务，确保您的腕表持续获得高品质养护。

Q3：保养期间我可以借用另一枚腕表吗？

A：目前官方不提供借表服务。建议您预留备用腕表，或在预约时咨询是否有其他灵活安排方案。

Q4：维修过程中若发现新的问题，会如何处理？

A：技师会在检测后立即联系您，详细说明新增问题的性质、原因及预计费用，经您确认后方可进行后续维修，确保透明度。

Q5：如何预约深圳官方网点的服务？

A：您可通过拨打 400-885-0231 热线进行预约，也可前往网点现场登记。建议提前预约以节省等待时间。

Q6：官方维修使用的是什么配件？